Muy mala experiencia... bsicamente, no escuchan al cliente... tenia una urgencia, necesitaba que me arreglaran una pequea avera ese mismo da, pues iba de regreso a mi ciudad, que adems, ya saba de qu se trataba, pues haba estado en un taller anteriormente, que me lo arreglaban por la tarde, pero por la ubicacin y estando con mi pequeo no poda estar media tarde por ah tirada con el calor, as que fui al Centro Comercial.Me dicen que me tengo que esperar a las 16:00, que en ese momento no se pueden parar a mirar nada... Llego a las 4 y me toman nota, me dicen que me llamarn, a las 17:30 regreso, sin haber recibido ninguna llamada, y me dicen que me tienen que pedir una pieza y que no me lo pueden arreglar hasta maana... COMO?? pero si mi inters estaba en que me lo arreglaran hoy?? Total, Que me cobran 9 por decirme lo que yo ya saba... que dicho sea de paso, me dijeron en un taller de los de toda la vida ... talleres Auto Repair... Como dicen que de toda mala experiencia hay que sacar lo bueno... me quedo con que mi coche, a partir de ahora, a talleres de toda la vida
Incompetencia, por culpa de su mecnico y servicio del taller, me engaaron, y me obligaron a dejar inmovilizado el vehculo ms de un da. Todo una muestra de incompetencia y mala fe.Respuesta al comentario del propietario: Ya os puse una hoja de reclamacin, era poner una batera, me hicieron parar el coche, y una vez parado, me dicen que hasta el da siguiente no me la cambiaba, y eso que antes de pasarlo de lo dije al mecnico.... En fin muy muy mal.2edicin:. No intentis darle la vuelta, al mal servicio, el tema es claro, advert mi problema, y me oblig a parar el coche, y por consiguiente dejarlo inmovilizado, as que no intentis darle la vuelta a lo sucedido, porque est muy claro, una incompetencia total.
Seriedad. Compromiso. Buena atencin y buena mecnica. Me subsanaron un problema con los tapones de latn del bloque motor que impeda prolongara mi viaje, pues al estar deteriorados por los aos del vehculo, impedan retener el lquido de refrigeracin en el sistema. Los recepcionistas Miguel ngel, Dani y sus jefes (una pareja) junto con un mecnico veterano con gafas, se portaron de lujo. Muchas gracias. Llegu a mi destino. Saludos desde Madrid y de aquel viejo Seat Toledo TDI azul de veinte aos. Por cierto, con aquellos tapacubos comprados ah, rejuveneci y hasta pareca coche de alta gama!.
Gracias. Excelente servicio y atencin. Ante una necesidad por avera de la batera en 10 minutos lista. Mi hija pudo viajar a su trabajo en Murcia y llegar a tiempo.
Buenas tardes,He llamado por telfono esta misma maana, tena un problema con el Aire Acondicionado de mi coche (enfriaba poco) digo enfriaba, puesto que ya me lo han arreglado. Era una simple carga.El seor que me atendi al telfono, bien. Le pregunt que cuanto me podra costar una carga de aire?? Me contest que entrara en la web del taller y solicitar el presupuesto a travs de internet. Eso de las nuevas tecnologas est muy muy bien, no ser yo el que diga lo contrario, pero la atencion al cliente, siempre debe premiar ante cualquier otra cuestion. Mi aire acondicionado cargado, y funcionando con total normalidad, y ustedes sin haberlo facturado, son formas de ver las cosas!!Muchas gracias.Un saludo para todos.
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